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管理模式创新,云呐推出跨企业IT交互服务台

时间:2017-12-12 10:47来源:巨火传媒 作者:传媒one


  现阶段,大部分业主无法建立与服务商之间互动的有效渠道,业主需要通过反反复复的电话、微信、QQ跟踪,二者相知甚少,采用传统的沟通方式,存在诸多管理缺陷,在服务过程中,容易对双方产生误读、误解。

  针对信息不对称、过程不可视、进度不可控等传统模式下的信息壁垒以及绩效难量化、资源难共享、历史难追溯等传统模式下的管理难题,针对这些难题进行IT资产管理模式创新,云呐推出跨企业IT交互服务台,让业务与服务商的触点越来越丰富和多样化,建立起双方之间的直接接触渠道。

  云呐IT交互服务台认为,一个成功的企业是需要运维出来的,底层基础架构一定要扎实。而“敏捷、自动化、平台化”则是云呐IT交互服务台一直秉持的经营理念,力争为企业实现快速的业务交付和数据分析,从而实现决策科学化、监管精细化、服务精准化,提供高效的支持和保障。

  

 

  云呐IT交互服务台的交互式管理,让管理无盲区,通过以项目为主线,融合服务、管理要素,在服务过程中实现信息双向同步,由业主进行有效服务评价。并依据SLA指标及服务承诺实现服务水平智能监管。可复用信息(如服务对象信息、知识经验等)实现资源共享。让服务供需双方更加紧密协作,实现互利共赢。

  目前,云呐IT交互服务台以ITSS标准化服务为基础,以云计算、大数据标准应用环境做技术支撑,历时2年,搭建起IT供需企业之间、厂商与最终用户间的质保服务渠道、多级企业内部服务监管与服务提供商之间的多通道管理模式,集工单管理、服务对象(IT资产)管理、服务评价管理、IT运维便捷管理于一体的服务交互平台,连接并服务上下游企业。

  

 

  云呐IT交互服务台,改变企业传统管理方式,采用全新SaaS服务模式,可有效解决企业信息孤岛、应用孤岛和资源孤岛三大问题,实现企业IT内部服务管理、企业IT服务供需双方的过程交互和服务成果的交付共享。满足企业内部IT管理所需,同时帮助服务商更好的管理BPO业务与IT服务团队成效,形成高效、严谨、便捷的跨企业IT服务管理体系。

  

 

  云呐IT交互服务台,致力于打造领先的交互服务管理平台,为中国广大企业提供一站式的管理工具和优质的IT运维解决方案和优质的技术服务。

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(责任编辑:林政伟)
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