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用友超客企业空间帮助酒协发挥社群影响力

时间:2015-11-03 15:38来源:未知 作者:


 移动互联网时代社群经济的核心是什么?《社群经济:移动互联网时代未来商业驱动力》一书中说到,社群的核心在于连接(交互),借助移动互联网,“彻底突破空间和时间的限制,基于定位追踪和位置服务,通过随时随地的交互应用,为人与人交互提供全面便捷的服务和体验”,“社群成员之间的互动,称为社群创意和社群设计的动力来源”,这也是社群的基础与核心。

  以某酒协的实践为例,酒协之前通过微信群联系会员,通过公众号和网站进行酒类信息的宣传,以此扩大在消费者群体中的影响力,但遗憾的是无论是会员的联系和公众的传播都没有达到其想要的效果。酒协希望在让会员紧紧围绕协会周围,并扩大在消费者人群中的影响力,。

  通过用友超客企业空间,酒协可以建立协会自身、会员企业和消费者三个耦合的空间,其中会员企业+协会本身为主空间,消费者为外部空间,三个空间中的应用也有所不同。

  在主空间中,酒协自身通过微信、微博、日历、通知、嘟嘟的应用,内部沟通更加扁平,日常的微博发言、分享、点赞让内部氛围更加融洽,通知、微邮将协会管理理念能够实时传递到每个人,无论是会议还是事件处理,能够以围绕共同的话题讨论组、嘟嘟随时随地的展开,协会内部的凝聚力充分的体现出来。

  会员企业空间的核心是公告、活动通知和会员产品的展台,协会将与会员企业商业利益相关的活动、公告发布给会员企业,会员企业前期围绕共同的活动、公告展开社交,后期就会自主的社交,而协会在这一过程中完成了与会员连接、沟通、互动,形成了会员的社群。

  消费者空间则是通过企业空间头条和博客了解酒业相关的新闻、信息和行业知识,交流相关信息,通过投票参与酒品的调研,通过快审进行假酒鉴定和投诉,并查询处理进度。在这一过程中,消费者主动发起了更多的互动,酒协实现了连接消费者的目标。

  通过这三个不同空间的构建,酒协可以实现内部、会员、消费者的连接。同时内部增强了凝聚力;会员切实体会到会员的商业利益,围绕在这个空间中;在消费者领域,酒协的影响力明显增强。

  社群经济随移动互联而生、而火,企业空间为to B创造社群的先行条件,继企业内部、企业间、产业链之后的社交化连接后,企业空间的终极目标是帮助企业建立更大的社群:社会化商业平台。

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(责任编辑:马春晓)
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